Informe Defensor del Pueblo
Puntos de Encuentro Familiares y Mediación Familiar
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1.4.4.
La mediación familiar y los puntos de encuentro como mecanismos para paliar los conflictos en las parejas o en las familias
Como consecuencia de un escrito presentado en esta Institución por la Confederación Estatal de Padres y Madres Separados, se inició una investigación con el objetivo de conocer con exactitud la situación en la que se encontraba la mediación familiar y los puntos de encuentro en todas las Comunidades Autónomas.
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La investigación se hizo también extensiva a los llamados puntos de encuentro como lugares en los que se trata de normalizar las relaciones paterno-materno-filiales cuando las rupturas de convivencia se producen de manera poco pacífica, o bien en los casos de menores tutelados por la Administración cuando los menores se encuentran sometidos a algún tipo de intervención social (guardas, acogimientos o desamparos) y existe algún tipo de conflicto entre los adultos implicados.
Hace ahora algo más de diez años que se abrió el primer punto de encuentro en nuestro país; desde entonces han venido sucediéndose diferentes iniciativas, a favor de ir constituyendo nuevos puntos de encuentro, si bien no existe uniformidad ni en cuanto a su implantación en todo el territorio nacional ni en cuanto a su organización y funcionamiento. Ninguna Comunidad autónoma cuenta con un marco normativo en el que se regulen esos puntos de encuentro, aunque, muchas sí cuentan con convenios con entidades sin ánimo de lucro y prestan ese tipo de servicios.
En el caso de la Comunidad Autónoma de Andalucía todos esos aspectos se encuentran recogidos en las “Normas básicas de funcionamiento general del Programa de Orientación Punto de Encuentro Familiar”, que ha elaborado la Dirección General de Infancia y Familia.
A pesar de ello todos los informes recibidos señalan la necesidad de que existan esos puntos de encuentro, ya que son necesarios para mantener y favorecer el derecho del menor a relacionarse con ambos progenitores, al mismo tiempo que evitan la aparición de conflictos al tratarse de lugares neutros que cuentan con profesionales debidamente capacitados.